นโยบายความเป็นส่วนตัว
m4new — ข้อมูลของท่านปลอดภัย

m4new ("บริษัท", "เรา", หรือ "m4new") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า m4new เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ("ท่าน") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ m4new.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างไร

m4new เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยมากว่า 7 ปี ครอบคลุมเกมคาสิโนสด สล็อตออนไลน์ แทงบอล มวยไทย และอีกหลากหลายบริการ เราเข้าใจดีว่าสมาชิกได้ฝากความไว้วางใจข้อมูลส่วนบุคคลไว้กับเรา และเราจะไม่ทำให้ท่านผิดหวัง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ m4new เก็บรวบรวมจากสมาชิก ไม่ว่าจะผ่านช่องทางออนไลน์ ระบบฝากถอนเงิน การสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของ m4new

m4new เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

m4new จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

m4new ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: ดำเนินการลงทะเบียน เปิดบัญชี ฝากถอนเงิน และให้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม m4new
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกฎหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของสมาชิก (เฉพาะกรณีที่สมาชิกยินยอม)
• การสนับสนุน: ให้บริการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ m4new อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่สมาชิกร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น m4new จะขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนเสมอ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ การป้องกันการฉ้อโกง และการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML, KYC และกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้

m4new จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ต้องปกป้องข้อมูลของสมาชิก
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการเกมที่มีข้อตกลงความเป็นส่วนตัวกับ m4new เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายค้น หรือคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามขั้นตอนทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงและบริการตรวจสอบตัวตนที่เชื่อถือได้

m4new ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่ m4new ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ m4new เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานและความเร็วของระบบ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และค่าที่ตั้งไว้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก ต้องได้รับความยินยอมก่อนเปิดใช้งาน

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ m4new ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์

m4new จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 10 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการต่อต้านการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตเก็บไว้ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• คุกกี้: ระยะเวลาแตกต่างกันตามประเภท ตั้งแต่ Session cookies ที่ลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์จนถึง Persistent cookies ที่มีอายุสูงสุด 2 ปี

m4new ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ m4new ใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก m4new ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า m4new เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการพิจารณาคำร้อง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านั้น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ m4new ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 ของนโยบายนี้ m4new จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันทำการ

บริการของ m4new เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น m4new ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ลงทะเบียนหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด

m4new มีมาตรการยืนยันอายุหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ รวมถึงการตรวจสอบเอกสารแสดงตัวตนและการใช้ระบบ KYC ที่เข้มงวด

m4new จะไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่าได้รับข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ m4new จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด

ในบางกรณี m4new อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการเกมหรือโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับนานาชาติ

m4new จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีสัญญาข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมและรัดกุม
• มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามมาตรฐาน PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

m4new ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ m4new จะ

• อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• กรณีเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้ข้อมูลอย่างมีสาระสำคัญ จะขอความยินยอมใหม่จากสมาชิก

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน m4new หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m4new ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected]

m4new จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความซับซ้อนมาก m4new อาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า